Ganic, Emir, Vesna Babic-Hodovic, e Maja Arslanagic-Kalajdzic. 2017. «Qualidade Dos serviços Interna E Externa: Reflexões De Empregados E Clientes No Espelho». Millenium - Journal of Education, Technologies, and Health 2 (4):23-32. https://doi.org/10.29352/mill0204.02.00154.