Rodrigues , Ema, e Marlene Felicidade da Silva Costa Fainde Marlene Felicidade da Silva Costa Fainde. «Análise Da Qualidade De Atendimento Como estratégia De atracão E fidelização Dos Clientes. Estudo De Caso: Fersol-Beira». Revista Internacional Académica da Lusofonia 11, no. 2 (setembro 12, 2023): 113–123. Acedido outubro 31, 2026. https://revistas.rcaap.pt/rial/article/view/32790.