Satisfação com os cuidados prestados na consulta pré-operatória e internamento em ortopedia

Resumo

Introdução: Qualidade em saúde inclui eficácia, efetividade, eficiência e adequação, sendo influenciada pela dimensão técnica, interpessoal e ambiental, fundamental para a satisfação da pessoa. Satisfação é um indicador essencial da melhoria da qualidade dos cuidados de enfermagem e norteia práticas que garantem resultados positivos. Este estudo pretendeu conhecer a satisfação com os cuidados prestados pelos Enfermeiros Especialistas em Enfermagem de Reabilitação (EEER), analisar a influência da consulta pré-operatória na perceção das pessoas sobre a sua recuperação e satisfação.

Metodologia: Estudo quantitativo, descritivo e transversal com 73 pessoas submetidas a cirurgias ortopédicas entre julho e dezembro de 2022, selecionadas por conveniência. Avaliado o perfil sociodemográfico, perceção sobre a consulta pré-operatória e a satisfação com os cuidados de enfermagem, através de questionário com uma escala Likert de 5 pontos.  

Resultados: 80,8% das pessoas encontram-se totalmente satisfeitos. Maior nível de satisfação está associado a menores habilitações. As mulheres mostraram-se mais satisfeitas, bem como as pessoas com elevado compromisso funcional. Pessoas que frequentaram a consulta pré-operatória referiram maior grau de satisfação do que quem não frequentou, embora estas diferenças não tenham sido estatisticamente significativas. Não foram encontrados participantes insatisfeitos.

Discussão: Apesar da satisfação elevada com os cuidados de enfermagem de reabilitação, há áreas a melhorar, como o tempo dedicado aos cuidados e o envolvimento do cuidador.

Conclusão: Dados obtidos podem justificar recursos, criar estruturas que favoreçam um exercício profissional de qualidade e legitimar o número de EEER dedicados à reabilitação nos serviços. Mais tempo dedicado à pessoa/cuidador, propicia ganhos em Saúde e qualidade de vida.