ALVES, Diana; MALHEIROS, Cátia; GOMES, Conceição. Métricas de SPA para avaliação de desempenho . Tourism and Hospitality International Journal , [S. l.], v. 13, n. 1, p. 12–36, 2023. DOI: 10.57883/thij13(1)2019.30613. Disponível em: https://revistas.rcaap.pt/thij/article/view/30613. Acesso em: 10 dic. 2025.