Dias Fontes da Costa, João Pedro, e Tânia Filipa Dias Farinha. 2023. «A Quebra Do Contrato psicológico E a retaliação Do Turista: Queixa E WOM Negativo». Tourism and Hospitality International Journal 9 (1):107-26. https://doi.org/10.57883/thij9(1)2017.30428.