Azpelicueta Criado, María del Carmen, Antoni Serra Cantallops, José Ramón Cardona, e Augusto Díaz-Ordóñez González. 2023. «El CRM: Una Estructura Exitosa Para Una Herramienta estratégica En La gestión Del Sector Hotelero». Tourism and Hospitality International Journal 2 (2):110-35. https://doi.org/10.57883/thij2(2)2014.30143.