Dias Fontes da Costa, João Pedro, e Tânia Filipa Dias Farinha. «A Quebra Do Contrato psicológico E a retaliação Do Turista: Queixa E WOM Negativo ». Tourism and Hospitality International Journal 9, no. 1 (junho 12, 2023): 107–126. Acedido outubro 2, 2026. https://revistas.rcaap.pt/thij/article/view/30428.