Adams, J. A., Benítez, M. D., Guidek, R. C., Domínguez, G. A., Flores, V. A., & Kluge, A. G. (2016). ANÁLISIS DE LOS DESEOS DE LOS CLIENTES DE SERVICIOS INMOBILIARIOS MEDIANTE EL MODELO KANO. Revista Da UI_IPSantarém, 4(4), 13. https://doi.org/10.25746/ruiips.v4.i4.14463