Rodrigues , Ema, e Marlene Felicidade da Silva Costa Fainde Marlene Felicidade da Silva Costa Fainde. 2023. «Análise Da Qualidade De Atendimento Como estratégia De atracão E fidelização Dos Clientes. Estudo De Caso: Fersol-Beira». Revista Da UI_IPSantarém 11 (2):113-23. https://doi.org/10.25746/ruiips.v11.i2.32790.