Adams, J. A., Benítez, M. D., Guidek, R. C., Domínguez, G. A., Flores, V. A. e Kluge, A. G. (2016) «ANÁLISIS DE LOS DESEOS DE LOS CLIENTES DE SERVICIOS INMOBILIARIOS MEDIANTE EL MODELO KANO», Revista da UI_IPSantarém, 4(4), p. 13. doi: 10.25746/ruiips.v4.i4.14463.