Rodrigues , E., e M. F. da S. C. F. Marlene Felicidade da Silva Costa Fainde. «Análise Da Qualidade De Atendimento Como estratégia De atracão E fidelização Dos Clientes. Estudo De Caso: Fersol-Beira». Revista Da UI_IPSantarém, vol. 11, n. 2, Setembro de 2023, pp. 113-2, doi:10.25746/ruiips.v11.i2.32790.