Competência Emocional na Emergência Extra-Hospitalar: Um Desafio para a Formação em Enfermagem

Resumo

Introdução: A prestação de cuidados de enfermagem em contexto de emergência extra-hospitalar decorre em ambientes de elevada exigência, imprevisibilidade e exposição contínua a eventos críticos, frequentemente associados a sofrimento intenso e morte inesperada. Estes contextos implicam uma sobrecarga emocional significativa, associada a níveis elevados de stress, burnout e comprometimento do bem-estar profissional. Apesar do crescente reconhecimento da importância da competência emocional, persistem lacunas na existência de programas estruturados adaptados a este contexto específico.

Objetivo: Desenvolver e fundamentar um programa de treino em Competência Emocional em Enfermagem (CEE), orientado para responder às exigências emocionais da prática em emergência extra-hospitalar.

Material e Métodos: Realizou-se uma revisão narrativa da literatura nas bases de dados PubMed, CINAHL, Scopus e Web of Science, complementada por literatura cinzenta. Foram incluídos estudos publicados entre 2014 e 2024, em português, inglês e espanhol, sobre competência emocional, inteligência emocional e intervenções formativas em enfermagem. A evidência foi selecionada com base em critérios de pertinência temática e analisada através de análise temática reflexiva, visando identificar dimensões estruturantes para a construção do programa.

Resultados: A análise evidenciou quatro dimensões centrais da competência emocional: autoconsciência emocional, regulação emocional, empatia clínica e gestão emocional em situações críticas. Estas influenciam a tomada de decisão clínica, a relação terapêutica e os resultados em saúde. A evidência sustenta que estas competências são passíveis de desenvolvimento através de formação estruturada. Com base nesta síntese, foi delineado um programa de treino em CEE organizado em três módulos sequenciais, com progressão pedagógica e integração teoria‑prática, a implementar ao longo de 3 sessões estruturadas de 4 horas cada. O programa integra metodologias ativas, incluindo reflexão orientada, simulação de cenários críticos e LEGO® SERIOUS PLAY®, promovendo a externalização, partilha e reconstrução de experiências emocionais em ambiente seguro.

Conclusões: A exigência emocional da emergência extra-hospitalar evidencia a necessidade de intervenções formativas estruturadas em CEE. O programa proposto constitui uma abordagem inovadora, com potencial para promover o bem-estar dos enfermeiros e contribuir para a qualidade e segurança dos cuidados, carecendo de futura implementação e validação empírica.