Uso das Tecnologias de Informação como Ferramenta de Gestão da Informação Organizacional: Estudo de Caso na Direção Provincial de Saúde de Manica – Moçambique

Resumo

Introdução: A gestão eficiente da informação constitui um elemento central para o desempenho organizacional, particularmente no setor da saúde, onde sustenta processos críticos de tomada de decisão, planeamento de recursos e organização dos serviços. Apesar dos avanços significativos nas Tecnologias de Informação (TI), em muitas instituições públicas de saúde nos países subdesenvolvidos persistem práticas tradicionais de gestão documental que limitam o acesso rápido à informação e aumentam os riscos de perda de dados. Objetivo: Analisar de que forma a utilização das TI pode contribuir para a melhoria da gestão da informação organizacional na Direção Provincial de Saúde de Manica, em Moçambique. Material e Métodos: Trata-se de um estudo de caso, de natureza aplicada, com desenho descritivo-correlacional e abordagem metodológica mista. A amostra incluiu 111 profissionais selecionados de um universo de 153. Os dados foram recolhidos através de entrevistas semiestruturadas, analisados por meio de estatística descritiva e análise de conteúdo, com apoio dos softwares Epi Info e Microsoft Excel. Para examinar a associação entre variáveis foi aplicado o teste exato de Fisher. Resultados: Embora existam recursos tecnológicos disponíveis e as TI sejam amplamente reconhecidas como ferramentas relevantes, 98,2% dos participantes continuam a utilizar predominantemente métodos tradicionais de armazenamento da informação. Verificou-se ainda uma associação estatisticamente significativa entre o nível de domínio das TI e a forma de armazenamento da informação organizacional (p = 0,031). Conclusão: A adoção efetiva de soluções digitais de gestão da informação depende não apenas da disponibilidade tecnológica, mas sobretudo do desenvolvimento de competências digitais entre os profissionais.