Sistema integrado de gestão de inscritos para cirurgia aos olhos da gestão estratégica

Autores

DOI:

https://doi.org/10.25746/ruiips.v9.i1.24839

Palavras-chave:

análise PEST, balanced scorecard, gestão estratégica, Sistema Integrado de Gestão de Inscritos para Cirurgia, Qualidade em Saúde

Resumo

Este artigo tem como objetivo aplicar os conhecimentos da área da Gestão Estratégica e Qualidade em Saúde na análise do programa Sistema Integrado de Gestão de Inscritos para Cirurgia de forma a evidenciar a pessoa enquanto foco de atenção do Processo de Gestão Estratégica. A metodologia utilizada neste estudo foi o processo de gestão estratégica que contempla quatro Fases: Análise, com recurso à análise PEST; Formulação; Implementação e Avaliação e Controlo, onde se mobilizou o balanced scorecard. Apesar do programa Sistema Integrado de Gestão de Inscritos para Cirurgia não ser perfeito, os princípios e processos que estão subjacentes têm o objetivo de construir valor acrescentado para cada um dos intervenientes, aparentando ser um sistema eficaz, eficiente e com o propósito de garantir equidade no acesso aos cuidados de saúde. A gestão estratégica, com a sua própria metodologia, consegue contribuir para a melhoria do desempenho dos serviços promovendo a qualidade em saúde.

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Publicado

2021-06-21