Culturas organizacionais – uma metáfora à procura de teorias

Resumo

As teorias sobre as organizações, como outras teorias sobre outros objectos sociais, têm geralmente subjacentes metáforas. As organizações têm sido metaforicamente vistas ora como máquinas (lembremos os primeiros estudos no interior do paradigma da organização científica do trabalho), ora como organismos (metáfora subjacente às teorias sistémicas sobre as organizações), ora como cérebros (teorias da decisão e do processamento da informação aplicadas às organizações), etc. Uma das metáforas hoje emergentes sobre as organizações considera-as como culturas. Com base num estudo empírico sobre as culturas de uma empresa de serviços, o presente texto visa contribuir para o debate científico neste domínio, quer ao nível teórico, quer ao nível metodológico. Assim, começam os autores por discutir o conceito de cultura organizacional a partir de vertentes da sua apropriação psicossociológica. Em seguida, apresenta-se o percurso empírico seguido, com vista à identificação das diferentes culturas organizacionais partilhadas pelos quadros da empresa estudada, bem como à determinação de um conjunto de variáveis organizacionais associadas às culturas diagnosticadas.