Satisfacción con la atención prestada en la consulta preoperatoria y la hospitalización en ortopedia
DOI:
https://doi.org/10.33194/rper.2025.40554Palabras clave:
Satisfacción del paciente, Enfermería de rehabilitación, Calidad de la atención sanitariaResumen
Introducción: La calidad en salud abarca eficacia, efectividad, eficiencia y adecuación, influenciada por factores técnicos, interpersonales y ambientales, clave para la satisfacción personal. Esta es un indicador esencial para mejorar la calidad de los cuidados de enfermería y garantizar buenos resultados. Este estudio evaluó la satisfacción con los cuidados proporcionados por los Enfermeros Especialistas en Enfermería de Rehabilitación (EEER) y analizó la influencia de la consulta preoperatoria en la percepción de recuperación y satisfacción.
Metodología: Estudio cuantitativo, descriptivo y transversal con 73 personas sometidos a cirugías ortopédicas entre julio y diciembre de 2022, seleccionados por conveniencia. Se evaluaron perfil sociodemográfico, percepción de la consulta preoperatoria y satisfacción con los cuidados de enfermería mediante un cuestionario con escala Likert de 5 puntos.
Resultados: El 80,8% de las personas estaban completamente satisfechos. La satisfacción fue mayor en personas con menor nivel educativo, mujeres y aquellos con alto compromiso funcional. Quienes asistieron a la consulta preoperatoria mostraron mayor satisfacción, aunque sin diferencias estadísticamente significativas. No hubo participantes insatisfechos.
Discusión: A pesar de la alta satisfacción con la enfermería de rehabilitación, es necesario mejorar el tiempo dedicado al cuidado y la implicación del cuidador.
Conclusión: Los datos justifican la asignación de recursos y estructuras que garanticen una práctica de calidad, además de respaldar la presencia de EEER en rehabilitación. Más tiempo para la persona/cuidador mejora la salud y calidad de vida.
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