Tecnología, complejidad, y riesgo: análisis social sistémico de sistemas sociotécnicos de riesgo y de la probabilidad de accidentes

Resumen

Este artículo conceptualiza la multidimensionalidad del "factor humano" en los sistemas tecnológicos de riesgo y en casos de accidentes. La teoría de los sistemas sociales  es aplicable  al análisis de la tecnología peligrosa y de los sistemas sociotécnicos, de las respectivas dinámicas complejas y dimensiones de riesgo.  El "factor humano" es muchas  veces vagamente identificado como factor de riesgo  en sistemas sociotécnicos de riesgo, particularmente cuando ocurren accidentes. Sin embargo, es usualmente visto más o menos como la "caja-negra", subespecificado y subanalizado. Son tres los objetivos fundamentales de este artículo: (1) identificar y teorizar de forma sistemática el carácter multidimensional del "factor humano" en sistemas de riesgo y en accidentes;  (2) permitir la aplicación sistemática del conocimiento substancial de las ciencias sociales a la regulación de sistemas peligrosos, sus gestores y operadores así como reguladores, especialmente relacionados con el "factor humano"; (3) servir como herramienta de orientación para investigadores y reguladores en la compilación y organización de datos sobre humanos y otros factores en sistemas de riesgo y accidentes. En suma, el artículo propone un abordaje sistemático para analizar muchos de los diversos factores humanos de riesgo asociados a las tecnologías complejas y a sistemas sociotécnicos, contribuyendo, así, para al conocimiento preventivo -- o  para minimizar la probabilidad -- de accidentes o catástrofes.