A interferência do utilizador na produção: estudo de caso a uma empresa de tecnologia

Resumo

Um dos fatores possíveis na construção tecnológica que mais interessam compreender é o do utilizador. Em especial porque corresponde ao agente não produtor comum e aquele que menos tradição tem nessa intervenção. Neste artigo analisa-se a presença deste agente no desenvolvimento tecnológico através de um estudo de caso a uma empresa portuguesa de sistemas de navegação (GPS). Se bem que algumas perspetivas se centrem exclusivamente na produção ou no consumo, neste estudo articulam-se os dois polos e delineia-se um quadro conceptual crítico em relação a uma efetiva interferência do utilizador na conceção de tecnologia.