A mediação social à prova da crise sanitária: um agente de regulação social mais próximo da população

Resumo

Durante o confinamento imposto para lidar com a pandemia, a mediação social interveio em determinados locais como protagonista na manutenção de vínculos sociais e contato entre as instituições e os cidadãos. Nesse contexto de distanciamento dos lugares de vida e da relativa anomia das relações sociais, a teoria da regulação social [TRS] oferece uma grelha de leitura ao distinguir entre “regulação de controle” (regras prescritas pelas instituições) e “regulação autónoma” (aquela que é produzida pelos próprios cidadãos). Na interface dessas duas regulações, os atores da mediação social aparecem como agentes de uma "regulação conjunta" que as articula. A “investigação-ação”, associando atores e investigadores que mobilizam em conjunto esta grelha analítica, permitirá observar essa produção de regras em espaços sociais onde intervêm os mediadores sociais.