Análise da Satisfação dos Utentes do Programa de Cirurgia de Catarata no Distrito de Angónia, 2023
DOI:
https://doi.org/10.48560/rspo.36500Palavras-chave:
Extração de Catarata, Moçambique, Satisfação do DoenteResumo
INTRODUÇÃO: A catarata constitui a principal causa de cegueira. A doença pode ser adquirida ou congénita e traduz-se numa opacificação do cristalino, que conduz a uma diminuição progressiva da visão. O objectivo foi identificar o grau de satisfação do utente no programa de cirurgia de catarata-Angónia, 2023.MÉTODOS: Estudo observacional transversal. Aos doentes submetidos a cirurgia de catarata no mês de Novembro de 2023, foi aplicado o questionário visando analisar a qualidade do atendimento aos pacientes submetidos na cirurgia de catarata nesta unidade sanitária.
RESULTADOS: Foram operados 131 olhos, a média de idade dos pacientes foi de 68,4 anos. O género feminino foi o mais frequente (67,5%). A frequência de analfabetos foi de 54%. A frequência dos parâmetros usados para avaliação do grau de satisfação dos usuários situou-se acima de 95,0%. Foi estatisticamente significativa a melhoria da acuidade visual pós-operatória (olho direito p<0,0001; olho esquerdo p<0,0001).
CONCLUSÃO: O grau médio de satisfação apurado foi excelente, espelhando a qualidade dos serviços prestados e benefício visual final. Verificou-se que a maior parte dos pacientes submetidos a cirurgia apresentava baixo nível de escolaridade e baixa renda.
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