Satisfação com a Consulta de Enfermagem de Ostomias de Alimentação: Um Estudo Transversal em Contexto Hospitalar
DOI:
https://doi.org/10.12707/RVI25.76.43238Palavras-chave:
satisfação do paciente, enfermagem ambulatorial, gastrostomia, cuidados de enfermagemResumo
Enquadramento: A consulta de enfermagem de ostomias de alimentação é central no acompanhamento técnico, educativo e emocional de pessoas com gastrostomia, influenciando a segurança, autonomia e experiência dos utentes/cuidadores. A avaliação da satisfação permite identificar áreas de melhoria nos processos.
Objetivo: Avaliar a satisfação dos utentes com a consulta de enfermagem de ostomias de alimentação em contexto hospitalar.
Metodologia: Estudo observacional, transversal e exploratório, realizado num hospital do norte de Portugal entre julho e setembro de 2024, com 31 participantes e a aprovação da Comissão de Ética Institucional. A colheita de dados foi presencial, com questionário sociodemográfico e a escala SUCEH21. A análise estatística incluiu medidas de tendência central, variabilidade e testes não paramétricos (qui-quadrado).
Resultados: Observou-se elevada satisfação total (2,87), destacando-se as competências técnicas, a relação interpessoal e humanização dos cuidados. As dimensões Prontidão na assistência e Promoção da continuidade de cuidados evidenciaram margem de melhoria.
Conclusão: A consulta é valorizada, reforçando-se a necessidade de estratégias integradas de educação, seguimento estruturado e articulação entre o hospital e a comunidade.
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