Nurse managers’ use of technologies in the management process
DOI:
https://doi.org/10.12707/RV21147Keywords:
information technology, health management, nursingAbstract
Background: Information and communication technologies (ICTs) offer a myriad of tools in the area of health care. Nurse managers are expected to manage the available resources efficiently using ICTs.
Objective: To identify the technological profile of nurse managers.
Methodology: This is an exploratory, descriptive, quantitative study with a sample of 74 nurse managers who completed a questionnaire on using ICTs in management. Data were treated using statistical and descriptive analysis.
Results: The nurse managers were over 51 years old, with more than 28 years of professional experience and more than 11 years in management. Their knowledge of informatics was acquired through self-learning. The best-known and most used ICTs for nurse managers were email and video conferencing.
Conclusion: This study allowed understanding nurse managers’ technological profiles and identifying the technologies that can be used to improve management processes and care delivery.
Downloads
References
Aceto, G., Persico, V., & Pescapé, A. (2018). The role of information and communication technologies in healthcare: Taxonomies, perspectives and challenges. Journal of Network and Computer Applications, 107, 125-154. https://doi.org/10.1016/j.jnca.2018.02.008
Araújo, D., Lima, D., Campos, P., Azevedo, V., & Barbosa, J. (2019). Como as tecnologias de informação e comunicação podem revolucionar a saúde e a medicina. Revista Científica E-Locução, 1(15),119-141. https://periodicos.faex.edu.br/index.php/e-Locucao/article/view/187
Cruz, S., & Ferreira, M. (2014). Perceção de cultura organizacional e de gestão do conhecimento em hospitais com diferentes modelos de gestão. Revista de Enfermagem Referência, 4(5), 75-83. http://dx.doi.org/10.12707/RIV14065
Direção-Geral da Saúde. (2015). Plano nacional de saúde: Revisão e extensão a 2020. http://www2.insa.pt/sites/INSA/Portugues/ComInf/Noticias/Documents/2015/Junho/PNS-2020.pdf
Ferreira, C. (2015). Gestão em enfermagem e a formação em serviço: Tecnologias de informação e padrões de qualidade [Dissertação de mestrado, Escola Superior de Enfermagem do Porto]. Repositório Institucional da Escola Superior de Enfermagem do Porto. http://hdl.handle.net/10400.26/9756
Instituto Nacional de Estatística. (2019). Sociedade da informação e do conhecimento inquérito à utilização de tecnologias da informação e da comunicação pelas famílias 2019. https://www.ine.pt/xportal/xmain?xpid=INE&xpgid=ine_destaques&DESTAQUESdest_boui=354447153&DESTAQUESmodo=2
Kirsch, G., & Rodriguez, A. (2020). Enfermeiro-gestor na rotina assistencial hospitalar. Saúde e Desenvolvimento, 9(17), 61-70.
Landeiro, M., Freire, R., Martins, M., Martins, T., & Peres, H. (2015). Tecnologia educacional na gestão de cuidados: Perfil tecnológico de enfermeiros de hospitais portugueses. Revista da Escola de Enfermagem da USP, 49(2), 150-155. http://dx.doi.org/10.1590/S0080-623420150000800021
Leonardsen, A., Hardeland, C., Helgesen, A., & Grondahl, V. (2020). Patient experiences with technology enabled care across healthcare settings: A systematic review. BMC Health Services Research, 20, 1-17. https://doi.org/10.1186/s12913-020-05633-4
Martins, M., Trindade, L., Vandresen, L., Leite, M., Pereira, C., & Landeiro, M. (2020). Tecnologias utilizadas por enfermeiros gestores em hospitais portugueses. Revista Gaúcha de Enfermagem, 41, e20190294. https://doi.org/10.1590/1983-1447.2020.20190294
Nikolic, A., Wickramasinghe, N., Claydon-Platt, D., Balakrishnan, V., & Smart, P. (2018). The use of communication apps by medical staff in the Australian health care system: Survey study on
prevalence and use. JMIR Medical Informatics, 6(1), e9. https://doi.org/10.2196/medinform.9526
Pereira, S., & Pinto, M. (2017). Literacia, media e cidadania: Livro de atas do 4.º Congresso. Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade da Universidade do Minho. http://www.lasics.uminho.pt/ojs/index.php/cecs_ebooks/issue/view/222/showToc
Regulamento n.º 76/2018 da Ordem dos Enfermeiros. (2018). Diário da República: II Série, n.º 21. https://dre.pt/application/conteudo/114599547
Rocha, M., Sousa, P., & Martins, M. (2016). A opinião dos enfermeiros diretores sobre a intervenção do enfermeiro chefe. Investigación en Enfermería: Imageny Desarrollo, 18(2), 89-105. http://dx.doi.org/10.11144/Javeriana.ie18-2.aoed
Santos, M. (2019). Utilização das tecnologias de informação e comunicação pelos enfermeiros gestores [Dissertação de mestrado, Escola Superior de Enfermagem do Porto]. Repositório Institucional da Escola Superior de Enfermagem do Porto. http://hdl.handle.net/10400.26/29473
Wu, Y., Wang, Y., & Ji, M. (2017). Competencies related to informatics and information management for practicing nurses in select countries in Asia. Studies in Health Technology and Informatics, 232, 86-96. https://doi.org/10.3233/978-1-61499-738-2-86
Yee, K., Bettiol, S., Nash, R., Macintyrne, K., Wong, M., & Nohr, C. (2018). How can information and communication technology improve healthcare inequalities and healthcare inequity? The concept of context driven care. Studies in Health Technology and Informatics, 247, 591-595. https://doi.org/10.3233/978-1-61499-852-5-591