La comunicación de malas noticias vista a través de la lente de Meleis y Watson: una revisión narrativa
DOI:
https://doi.org/10.48492/servir0204.28390Palabras clave:
comunicación, urgencias extrahospitalarias, enfermeras, modelos de enfermeríaResumen
Introducción - Comunicar malas noticias en contextos de urgencia y emergencia puede ser una tarea difícil y exigente para los profesionales, y las enfermeras no son una excepción.
Objetivos - Sistematizar los conocimientos existentes sobre el papel de las enfermeras en la comunicación de malas noticias, a la luz de las teorías de Meleis y Watson.
Métodos - Se trata de un estudio de revisión bibliográfica narrativa, realizado mediante una búsqueda en bases de datos científicas (MEDLINE, CINAHL y Google Scholar). Para identificar los estudios, se utilizaron los siguientes términos y se conjugaron: : "health communication, truth disclosure, nurses, nursing research, nursing, nursing theory, breaking bad news, delivering bad news, Meleis theory, Watson theory, Meleis, Watson". Se utilizó el gestor EndNote X9 para seleccionar los estudios. La extracción y síntesis narrativa de los datos fue realizada por un revisor.
Principales resultados - Resultados principales - De los trece artículos seleccionados, cuatro abordan el tema del CMN utilizando la teoría de Meleis y nueve la de Watson. Se comprobó que el manejo de la enfermera de la NMC implica el cumplimiento de tres pasos: la autopreparación, la preparación del entorno y la preparación de la familia.
Conclusiones - A partir del análisis de las teorías de Meleis y Watson, encontramos que éstas permiten desarrollar un modelo explicativo de lo que se espera que sea el papel de la enfermera durante el NMC en el contexto prehospitalario. En este contexto, permiten facilitar las transiciones vividas a partir de la manifestación de la sensibilidad, la empatía y otros valores y contribuyen a minimizar el sufrimiento a corto plazo del otro, la gestión del proceso de duelo y la reorganización personal, familiar y social.
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Citas
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