Garantia da qualidade no ensino superior: avaliação do impacto e dos desafios nas instituições portuguesas

Resumo

Este estudo tem como objetivo analisar as perceções dos docentes sobre a eficácia dos Sistemas de Garantia da Qualidade (SGQ) nas Instituições de Ensino Superior (IES) em Portugal  — universidades e politécnicos —, identificando os fatores que influenciam a sua implementação, tais como o envolvimento do corpo docente e dos estudantes, o apoio da gestão e a qualidade das infraestruturas. Foi adotada uma abordagem metodológica qualitativa, centrada na análise das respostas recolhidas através de um inquérito online. A análise foi realizada utilizando o software NVivo 14, que facilitou a categorização dos temas emergentes e a análise de sentimentos, permitindo identificar padrões nas perceções dos participantes. Os resultados revelaram que a falta de formação em Garantia da Qualidade (77%) e a burocracia excessiva constituem barreiras significativas à eficácia dos SGQ. Além disso, o envolvimento dos docentes, o apoio da gestão, a qualidade das infraestruturas e o envolvimento dos estudantes foram identificados como fatores-chave para a eficácia (ou ineficácia) do SGQ. A desconexão entre as avaliações externas e as necessidades institucionais foi também identificada como uma área crítica a melhorar. Este estudo preenche uma lacuna na literatura ao oferecer uma análise detalhada das perceções dos académicos, contribuindo para uma compreensão mais profunda dos fatores que influenciam a eficácia dos SGQ nas IES.