Validación de los indicadores de eficacia hospitalaria en la dimensión de la atención centrada en el paciente
DOI:
https://doi.org/10.12707/RIV19098Palabras clave:
atención dirigida al paciente, prestación de atención de salud, indicadores de calidad de la atención de salud, hospitales, atención de enfermeríaResumen
Marco contextual: Indicadores de eficacia en la dimensión de la atención centrada en el paciente.
Objetivo: Validar los indicadores relativos a la detección de atributos que permitan medir la eficácia de la atención hospitalaria en la dimensión de la atención centrada en el paciente.
Metodología: Estudio cuantitativo de tipo encuesta, realizado en 2017 para evaluar 8 indicadores, considerando 11 atributos, por 52 especialistas, para lo cual se utilizó la técnica Delphi y la plataforma electrónica Survey Monkey®. La consistencia interna fue comprobada por el alfa de Cronbach de 0,98. Se consideró como indicador válido cuando hubo una concordancia mínima del 70% entre las respuestas de los participantes en todos los atributos.
Resultados: Se validaron 4 indicadores (satisfacción del paciente; cirugías canceladas en el día programado;recomendación del hospital por parte del paciente, y participación del paciente en su propiocuidado), con una alta consistencia interna (0,98).
Conclusión: Los indicadores validados favorecen la evaluación de la eficacia de la atención hospitalariadestinada a valorar a la persona como centro de atención. Los indicadores no validados son objeto defuturos estudios.
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