Cuidado: ¿un desafío para las organizaciones saludables? Estudio de caso de un servicio hospitalario

Resumen

En este artículo estudiamos una organización saludable a través de la exploración de la agenda dual, en la perspectiva de una organización de servicios a personas. Observando el caso de un departamento especializado en un hospital universitario en Suecia, analizamos si el concepto de organización saludable necesita de una dimensión adicional. Fueron utilizados métodos cuantitativos y cualitativos, recabados en el ámbito del proyecto europeo Calidad de Vida en una Europa en Cambio. Exploramos la agenda dual en dos planos — la dualidad del trabajo doméstico y la dualidad del trabajo en contexto organizacional. Utilizamos un abordaje multi-método que da a conocer una realidad compleja, especialmente en relación al stress y a la intensidad de la carga de trabajo.