Estudo exploratório do comportamento e perfil do consumidor em contextos específicos de turismo: O turismo de golfe no Norte de Portugal
DOI:
https://doi.org/10.57883/thij12(1)2019.30481Palabras clave:
Comportamiento del consumidor, Turismo, Golf, Norte de PortugalResumen
Portugal, por su ubicación y condiciones climáticas, se ha convertido en un importante destino de golf en Europa. Actualmente hay 82 campos de golf repartidos por todo el país, y en el Algarve es donde se encuentra la gran mayoría de estos campos (Federación Portuguesa de Golf, 2017). El golf en el norte de Portugal es un complemento a la oferta turística, pero es importante mencionar la diversidad de campos de golf en la región (Ribeiro, 2006). El objetivo principal de este estudio fue entender el perfil del consumidor de golf en el Norte de Portugal así como conocer su comportamiento. Para conocer el comportamiento del consumidor se ha desarrollado un modelo conceptual que ha permitido estudiar un conjunto de variables e hipótesis que fueron testadas para obtener las respuestas deseadas. En cuanto al comportamiento del consumidor, se ha podido comprobar que la imagen del destino, la calidad y la satisfacción tienen un fuerte impacto en el comportamiento post-compra de los consumidores de golf en la región Norte de Portugal, y también se ha podido comprobar que los jugadores tienen intención de volver así como de recomendar el destino.
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