Copa do mundo FIFA 2014 no Brasil: Um quadro de impactos nas TICs e nos meios de hospedagem da cidade-sede de Cuiabá / MT
DOI:
https://doi.org/10.57883/thij8(1)2017.30347Palabras clave:
Estrategias de alojamiento, Hoteles independientes, Administraciones públicas, Tecnologías de la información y la comunicaciónResumen
El sector turístico es una actividad que infiere un nivel de estructura organizativa basado en las necesidades y motivaciones expresadas por las personas. Requiere acciones dirigidas a satisfacer plenamente los requerimientos de la oferta y la demanda. Tales acciones recomiendan ser sistematizadas en estrategias conducidas por agencias públicas e instituciones que representan a empresas privadas. Ampliando el abanico de oportunidades, el megaevento de la Copa Mundial de la FIFA 2014 realizado en Brasil, a pesar de la gran repercusión política, fue considerado una fuente de inversiones en diversos sectores, entre ellos los medios de hospedaje, las tecnologías utilizadas para la divulgación y el comercio electrónico. Cuiabá, capital del estado de Mato Grosso, fue la más pequeña entre las ciudades anfitrionas y recibió 158 mil turistas durante los 3 partidos que albergó. Esta investigación exploratoria-descriptiva, con enfoque cuantitativo y cualitativo, empleó la investigación documental y de campo para la recogida de datos. Los principales objetivos de este estudio fueron analizar el legado proporcionado por las estrategias de los medios de alojamiento y las innovaciones tecnológicas empleadas por el sector hotelero. Los resultados destacan la creación de nuevos productos por parte de empresas pioneras y la cualificación de la mano de obra del sector. Sin embargo, la inseguridad del empresariado en relación al post-evento, con respecto al expresivo aumento del número de camas para la ciudad, y el bajo uso de las herramientas puestas a disposición por las TIC fueron puntos fuertes percibidos en el material analizado. Para futuras investigaciones, se sugiere la comparación de estos datos con otras ciudades que acogieron el megaevento.
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