Estrategias de comunicación compasiva en enfermería con personas en cuidados paliativos
revisión de alcance
DOI:
https://doi.org/10.48492/servir0213.41024Palabras clave:
Cuidados paliativos; enfermería; atención centrada en la persona; comunicación compasivaResumen
Introducción: A medida que la población envejece, aumenta la prevalencia de enfermedades crónicas y, en consecuencia, una mayor necesidad de cuidados paliativos.
Uno de los pilares de los cuidados paliativos es la comunicación, especialmente la comunicación compasiva. En la práctica de enfermería, este enfoque es esencial ya que promueve la empatía, la comprensión y la armonía entre los profesionales de la salud, las personas y sus familias.
En el contexto sanitario actual, especialmente en situaciones de vulnerabilidad, la comunicación adquiere mayor relevancia, ya que es fundamental para la atención centrada en la persona.
Objetivo/s: Mapear la evidencia científica sobre estrategias de comunicación compasiva en enfermería con personas en cuidados paliativos.
Métodos: La revisión del alcance se realizó de acuerdo con la metodología del Instituto Joanna Briggs y PRISMA-ScR. Las bases de datos electrónicas: MEDLINE (vía PubMed) y CINAHL Complete (EBSCOhost) se utilizaron retrospectivamente desde el 1 de enero de 2018 hasta la fecha de extracción. También se investigó literatura gris en el Repositorio Científico de Acceso Abierto de Portugal y en Google Scholar.
Resultados: Del mapeo de evidencia científica se incluyeron siete estudios que cumplieron los criterios de inclusión. De los artículos seleccionados se identificaron las siguientes estrategias que promueven la comunicación compasiva centrada en la persona en situación paliativa, agrupadas en: empatía, escucha activa, compasión; gestión de emociones; promoción de la comodidad y la paz; biografía/trayectoria de atención e implicación familiar..
Conclusión: La comunicación compasiva es una competencia esencial en la práctica de enfermería en cuidados paliativos, con un impacto directo en la calidad de la atención y en el bienestar de la persona. Las principales estrategias identificadas para un enfoque compasivo centrado en la persona incluyen la empatía, la escucha activa, la gestión de las emociones, la promoción del confort y la paz, la participación de la familia y la valorización de la trayectoria de vida. Se recomienda una inversión continua en programas de formación, mentoría e investigación sobre la comunicación compasiva, con el fin de capacitar a los profesionales de la salud y consolidar prácticas basadas en evidencia.
Descargas
Citas
Andrade, C. G. de, Costa, I. C. P., Batista, P. S. de S., Alves, A. M. P. de M., Costa, B. H. S., Nassif, M. S., & Costa, S. F. G. da. (2022). Cuidados paliativos e comunicação: uma reflexão à luz da teoria do final de vida pacífico. Cogitare Enfermagem, 27. https://doi.org/10.5380/ce.v27i0.80917
Aromataris E, Lockwood C, Porritt K, Pilla B, Jordan Z. (2024). JBI Manual for Evidence Synthesis. Available from: https://synthesismanual.jbi.global. https://doi.org/10.46658/JBIMES-24-01
Comissão nacional cuidados paliativos. (2023). Plano estratégico para o desenvolvimento dos cuidados paliativos em Portugal continental. Biénio 2023-2024. Comissão nacional de cuidados paliativos.
Direção-Geral da Saúde. (2017). Estratégia Nacional para o Envelhecimento Ativo e Saudável 2017-2025 [National Strategy for Active and Healthy Ageing 2017-2025]. DGS. https://www.sns.gov.pt/wp-content/uploads/2017/07/ENEAS.pdf
Fonseca, A.M. (2018). Boas práticas de Ageing in Place. Divulgar para valorizar. Guia de boas práticas. Fundação Calouste Gulbenkian / Faculdade de Educação e Psicologia — Universidade Católica Portuguesa. https://content.gulbenkian.pt/wp-content/uploads/2018/05/15122919/ageing_in_place_web.pdf
Guimarães, CS, Silva, RS, Firmo, HLPD, Marcatti, BM, Amaral, JGN, Cavalcante, LA, Barros, BE, Fonseca, JMB, & Nogueira, JC (2023). Cuidados paliativos: um caminho para o conforto. Revista Brasileira de Desenvolvimento , 9 (8), 25497–25507. https://doi.org/10.34117/bjdv9n8-155
Hagiwara, Y. (2024). Ferramentas de prognóstico em adultos hospitalizados mais velhos para identificação de pacientes com potenciais necessidades de cuidados paliativos: uma revisão de três instrumentos. Doença, crise e perda , 32 (3), 417-431. https://doi.org/10.1177/10541373241231443
INE (Instituto Nacional de Estatística). Tábuas de Mortalidade para Portugal 2019-2021. Lisboa,
Portugal: INE; 2022. Disponível em: https://www.ine.pt/ngt_server/attachfileu.jsp?look_parentBoui=577174880&att_display=n&att_download=y
Julia, G. J., Romate, J., Allen, J. G., & Rajkumar, E. (2023). Compassionate communication: a scoping review. In Frontiers in Communication (Vol. 8). Frontiers Media SA. https://doi.org/10.3389/fcomm.2023.1294586
Malenfant, S., Jaggi, P., Hayden, K.A. et al. Compassion in healthcare: an updated scoping review of the literature. BMC Palliat Care 21, 80 (2022). https://doi.org/10.1186/s12904-022-00942-3
McComack, B. e McCance, T. V. (2006). Development of a framework for person-centred nursing. Journal of Advanced Nursing, 56 (5), 472-479.
McCormack, B. & McCance, T. (2017). Person-centred Nursing and Health Care – Theory and Practice. Oxford: Wiley Publishing.
Moura, T., Ramos, A., Sá, E., Pinho, L., & Fonseca, C. (2024). Contributions of the Communication and Management of Bad News in Nursing to the Readaptation Process in Palliative Care: A Scoping Review. Applied Sciences, 14(15), 6806. https://doi.org/10.3390/app14156806
Paladino, J., Sanders, J.J., Fromme, E.K. et al. Improving serious illness communication: a qualitative study of clinical culture. BMC Palliat Care 22, 104 (2023). https://doi.org/10.1186/s12904-023-01229-x
Parola, V., Coelho, A., Fernandes, O., & Apóstolo, J. (2020). Travelbee’s Theory: Human-to-Human Relationship Model - its suitability for palliative nursing care. Revista de Enfermagem Referência, V Série(No 2). https://doi.org/10.12707/rv20010
Pereira, R. A. M., & Sousa Valente Ribeiro, P. C. P. (2023). Ways and means to comfort people at the end of life: how is the nurse a privileged player in this process?. Palliative care and social practice, 17, 26323524231182730. https://doi.org/10.1177/26323524231182730
Prado, R. T., Leite, J. L., Silva, Í. R., & Silva, L. J. da .. (2019). COMMUNICATION IN THE MANAGEMENT OF THE NURSING CARE BEFORE THE DEATH AND DYING PROCESS. Texto & Contexto - Enfermagem, 28, e20170336. https://doi.org/10.1590/1980-265X-TCE-2017-0336
Santos, J. (2023). Advanced Nursing: remembering the past, appreciating the present and perspecting the future. Pensar Enfermagem - Revista Científica | Journal of Nursing, 27(1), 84–91. https://doi.org/10.56732/pensarenf.v27i1.218
Scholz, B., Goncharov, L., Emmerich, N., Lu, VN, Chapman, M., Clark, SJ, Wilson, T., Slade, D., & Mitchell, I. (2020). Relatos de clínicos sobre comunicação com pacientes em contextos de cuidados de fim de vida: uma revisão sistemática. Patient Education and Counseling , 103 (10), 1913–1921. https://doi.org/10.1016/j.pec.2020.06.033
Terrill, AL, Ellington, L., John, KK, Latimer, S., Xu, J., Reblin, M., & Clayton, MF (2017). Comunicação de emoções positivas: promovendo o bem-estar no fim da vida. Patient Education and Counseling , 101 (4), 631–638. https://doi.org/10.1016/j.pec.2017.11.018
Toh, S.W., Hollen, V.T., Ang, E. et al. Nurses’ communication difficulties when providing end-of-life care in the oncology setting: a cross-sectional study. Support Care Cancer 29, 2787–2794 (2021). https://doi.org/10.1007/s00520-020-05787-1
Tricco, A. C., Lillie, E., Zarin, W., O'Brien, K. K., Colquhoun, H., Levac, D., Moher, D., Peters, M. D. J., Horsley, T., Weeks, L., Hempel, S., Akl, E. A., Chang, C., McGowan, J., Stewart, L., Hartling, L., Aldcroft, A., Wilson, M. G., Garritty, C., Lewin, S., … Straus, S. E. (2018). PRISMA Extension for Scoping Reviews (PRISMA-ScR): Checklist and Explanation. Annals of internal medicine, 169(7), 467–473. https://doi.org/10.7326/M18-0850
Vaz, L. P. R. (2020). Comunicação em Cuidados Paliativos: O sentir dos profissionais de saúde [Master's thesis]. Repositório Aberto da Universidade do Porto. https://hdl.handle.net/10216/131114
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Dina Carapelho, Dora Ribeiro, Gonçalo Botas, Ana Ramos
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
No intuito de promover a livre circulação do conhecimento, a Servir funciona em regime de acesso livre (open access). Todo o seu conteúdo está disponível e protegido sob a licença Creative Commons (CC BY 4.0).
A revista permite o auto-arquivo em repositórios institucionais de todas as versões, podendo ficar imediatamente disponíveis.
