A relevância de uma abordagem estratégica aos eventos por parte das unidades hoteleiras: O caso de estudo do Hotel Arts Barcelona

Resumo

Os eventos têm-se revelado cada vez mais importantes para o setor hoteleiro. A aposta das unidades hoteleiras neste fenómeno emergente decorre do facto de representar uma fonte de receita significativa e de possibilitar a dinamização do seu negócio. A promoção e desenvolvimento de eventos nas épocas baixas, de forma a atenuar a sazonalidade, assim como o desenvolvimento de uma boa estratégia de promoção e marketing destes eventos, tornam-se fatores essenciais para impulsionar o desempenho dos hotéis nestas áreas. Os eventos corporativos, em particular, desempenham um papel crucial na atenuação das flutuações sazonais, aumentando as taxas de ocupação hoteleira e, consequentemente, as receitas dos hotéis. Esta estratégia é vista, assim, como um meio eficaz para obter bons resultados e sucesso nestas unidades. É neste contexto que se enquadra o presente artigo, que visa analisar a abordagem estratégica do Hotel Arts Barcelona sobre a organização de eventos, e o seu impacto em variáveis como taxas de ocupação, benefícios económicos e infraestruturas e equipamentos. O estudo decorreu de uma investigação empírica desenvolvida no âmbito de estágio académico que englobou a análise de dados quantitativos preexistentes e de dados qualitativos resultantes das entrevistas realizadas à direção destes departamentos. Conclui-se uma importância significativa do segmento de eventos para o Hotel Arts Barcelona. A capacidade do hotel em atrair eventos e proporcionar instalações de alta qualidade emergem como fatores determinantes para o seu excecional desempenho económico e para a sua posição de destaque no mercado hoteleiro. Os resultados globais destacam o papel significativo desempenhado pelo segmento de eventos na melhoria das taxas de ocupação, no combate à sazonalidade e no aumento das receitas do hotel.