Validation of the Citizen Satisfaction with Nursing Care Scale for parents of hospitalized children
DOI:
https://doi.org/10.12707/RV20062Keywords:
nursing, parents, hospitalization, patient satisfaction, surveys and questionnairesAbstract
Background: The level of satisfaction of parents of hospitalized with nursing care has been used to measure nursing care quality.
Objective: To adapt and validate the Citizen Satisfaction with Nursing Care Scale (CSNCS) for parents of hospitalized children.
Methodology: Methodological study using a nonprobability sample of 251 parents of hospitalized children aged 7 to 11 years. The psychometric properties of reliability and validity were examined. Reliability was assessed by calculating Cronbach’s alpha coefficient. Construct validity was assessed through an exploratory factor analysis with principal components and orthogonal Varimax rotation.
Results: The CSNCS has adequate psychometric characteristics for the Portuguese population of parents of hospitalized children (Cronbach’s alpha of 0.92), ensuring its reliability and validity for measuring satisfaction with nursing care.
Conclusion: The CSNCS is a reliable and useful tool to assess the level of satisfaction of parents of hospitalized children.
Downloads
References
Anthoine, E., Moret, L., Regnault, A., Sebille, V., & Hardouin, J.-B. (2014). Sample size used to validate a scale: A review of publications on newly-developed patient reported outcomes measures. Health and Quality of Life Outcomes, 12(1), 2. https://doi.org/10.1186/s12955-014-0176-2
Batbaatar, E., Dorjdagva, J., Luvsannyam, A., Savino, M. M., & Amenta, P. (2017). Determinants of patient satisfaction: A systematic review. Perspectives in Public Health, 137(2), 89–101. https://doi.org/10.1177/1757913916634136
Coelho, S. (2013). A satisfação dos utentes em contexto hospitalar: O contributo dos cuidados de enfermagem recebidos pelo utente durante o internamento 2 [Dissertacao de mestrado, Instituto de Ciencias da Saude]. Repositorio Cientifico da Universidade Catolica Porto. https://comum.rcaap.pt/bitstream/10400.26/15756/1/A satisfacaodos utentes em contexto hospitalar o contributo dos cuidados deenfermagem recebidos pelo utente durante o internamento 113.pdf
Dinis, S. R. (2013). Satisfação dos utentes face aos cuidados de enfermagem [Dissertacao de mestrado, Escola Superior de Saude deViseu]. Repositorio Cientifico do Instituto Politecnico de Viseu. https://repositorio.ipv.pt/handle/10400.19/2053
Echevarria-Guanilo, M. E., Goncalves, N., & Romanoski, P. J. (2018). Propriedades psicometricas de instrumentos de medidas: Bases conceituais e metodos de avaliacao: Parte I. Texto & Contexto - Enfermagem, 26(4), 1600017. https://doi.org/10.1590/0104-07072017001600017
Folami, F. (2019). Assessment of patient satisfaction with nursing care in selected wards of the Lagos University Teaching Hospital. Biomedical Journal of Scientific & Technical Research, 17(1). https://biomedres.us/fulltexts/BJSTR.MS.ID.002941.php
Grove, S. K., & Gray, J. R. (2019). Understanding nursing research: Building an evidence based practice (7th ed.). Elsevier.
Lopes, S. M. (2013). Satisfação dos utentes com os cuidados de enfermagem na unidade de cuidados de saúde personalizados de Eiras [Dissertacao de mestrado, Escola Superior de Enfermagem de Coimbra]. Repositorio Cientifico da Escola Superior de Enfermagem de Coimbra. https://repositorio.esenfc.pt/rc/index.php?module=repository&target=details&id_sp=4349&l=1
Loureiro, F. M., & Charepe, Z. B. (2018). Satisfacao do paciente com os cuidados de enfermagem no hospital: Analise do conceito. Cadernos de Saúde, 10(1), 23–29. https://doi.org/10.34632/cadernosdesaude.2018.6787
Loureiro, F., Figueiredo, M. H., & Charepe, Z. (2019). Nursing care satisfaction from school‐aged children’s perspective: An integrative review. International Journal of Nursing Practice, 25(6), e12764. https://doi.org/10.1111/ijn.12764
Monica, E. L., Oberst, M. T., Madea, A. R., & Wolf, R. M. (1986). Development of a patient satisfaction scale. Research in Nursing & Health, 9(1), 43–50. https://doi.org/10.1002/nur.4770090108
Pestana, M. H., & Gageiro, J. N. (2014). Análise de dados para ciências sociais (6a ed.). Silabo.
Ribeiro, O. (2013). Custos e benefícios do ensino clínico em enfermagem para as instituições hospitalares [Tese de doutoramento, Universidade Catolica Portuguesa]. Repositorio Institucional da Universidade Catolica Portuguesa. https://repositorio.ucp.pt/handle/10400.14/18294
Rodrigues, M. J., & Dias, M. L. (2003). Satisfação dos cidadãos face aos cuidados de enfermagem: Desenvolvimento de uma escala e resultados obtidos numa amostra dos cuidados hospitalares e dos cuidados de saúde primários da região autónoma da Madeira. Escola Superior de Enfermagem – Universidade da Madeira, Funchal, Portugal.
Rodrigues, S. P. (2010). Supervisão em enfermagem neonatal: Pais e enfermeiros como parceiros no desenvolvimento de competências [Dissertacao de mestrado, Universidade de Aveiro]. Repositorio institucional da Universidade de Aveiro. https://ria.ua.pt/bitstream/10773/1416/1/2010000487.pdf
Shevell, M., Oskoui, M., Wood, E., Kirton, A., Van Rensburg, E., Buckley, D., Ng, P., & Majnemer, A. (2019). Family‐centred health care for children with cerebral palsy. Developmental Medicine & Child Neurology, 61(1), 62–68. https://doi.org/10.1111/dmcn.14053
Smith, W. (2018). Concept analysis of family-centered care of hospitalized pediatric patients. Journal of Pediatric Nursing, 42, 57–64. https://doi.org/10.1016/j.pedn.2018.06.014
Soeiro, M. M. (2015). Satisfação dos utentes face aos cuidados de enfermagem num serviço de urgência básico [Dissertacao de mestrado, Instituto Politecnico de Viseu]. Repositorio Cientifico do Instituto Politecnico de Viseu. https://repositorio.ipv.pt/handle/10400.19/2869
Thomas, L. H., McColl, E., Priest, J., Bond, S., & Boys, R. J. (1996). Newcastle satisfaction with nursing scales: An instrument for quality assessments of nursing care. Quality in Health Care, 5(2), 67–72. https://doi.org/10.1136/qshc.5.2.67
Tsironi, S., & Koulierakis, G. (2019). Factors affecting parents’ satisfaction with pediatric wards. Japan Journal of Nursing Science, 16(2), 212–220. https://doi.org/10.1111/jjns.12239
