Tourism management at UNESCO World Heritage Sites: The case of Angra do Heroísmo
the case of Angra do Heroísmo.
DOI:
https://doi.org/10.57883/thij21(1)2023.32855Palavras-chave:
UNESCO World Heritage, Cultural tourism, Tourism planning, Angra do Heroísmo, AzoresResumo
The Autonomous Region of the Azores is characterized by strong insularity, small size, territorial dispersion, and limited accessibilities, which hinder its economic development. Due to its classification as a UNESCO World Heritage city (UWH), Angra do Heroísmo brings together opportunities for the development of cultural tourism at the regional level. This investigation aims to contribute to the analysis and understanding of the current management model of this classification, to guarantee the effective valuation of the heritage to be enhanced as a WHS, and to generate a greater qualification of its supply. For this purpose, in addition to contextual theoretical analysis, interviews were applied to stakeholders associated with the themes under study, which resulted in proposals for the effective valorization of the destination. It is concluded that the valuation of Angra do Heroísmo as a tourist destination requires a thorough understanding between entities, in particular, those operating within the classified area. Also, the development of a management and planning model seems crucial, so that strategic priorities on this particular WHS development are defined. In turn, these actions would be reflected throughout the region, reinforcing the identity and notoriety of the destination.
Referências
ART. (2020). Explore Terceira | Património Cultural. Disponível a 02/13/2020, em https://www.exploreterceira.com/ver-fazer/patrimonio/cultura/
Carvalho, A. (2012). Contribuições da UNESCO para a Protecção do Património Cultural Imaterial. In Carvalho, A. Os Museus e o Património Cultural Imaterial (pp. 27–65). Edições Colibri e CIDEHUS-Universidade de Évora.
Carvalho, G. (2017). Turismo Cultural. In F. Silva & J. Umbelino (coord.), Planeamento e Desenvolvimento Turístico (pp. 349-362). Lidel-Edições Técnicas, Lda.
CMAH. (2004). Plano Director Municipal. Disponível em https://angradoheroismo.pt/wp-content/uploads/2019/09/regulamento-plano-diretor-municipal.pdf
CMAH. (2014). Plano Integrado de Regeneração Urbana Sustentável (PIRUS). Disponível em https://angradoheroismo.pt/plano-integrado-de-regeneracao-urbana-sustentavel-pirus/
Coelho, M. F., Gosling, M. S. & de Almeida, A. A. (2018). Tourism experiences: Core processes of memorable trips. Journal of Hospitality and Tourism Management, 37, 11-22. doi: 10.1016/j.jhtm.2018.08.004
Cunha, L. (2017). Turismo e Desenvolvimento - Realidades e Perspetivas. Lidel-Edições Técnicas, Lda
Decreto Legislativo Regional no 15/84/A de 13 de abril, Diário da República n.º 88 (1984)
Decreto Regulamentar Regional no 26/1987/A de 26 de agosto, Jornal Oficial no 34 I série (1987).
Decreto Regulamentar Regional no 3/2006/A de 10 de janeiro, Diário da República n.º 7 (2006)
DRT. (2012). Empreendimentos e Atividades. Disponível a 09/11/2019, em http://www.azores.gov.pt/ext/drt-pa/listagem.aspx?ilhas=Terceira&atividades=9
DRT. (2019). Lista de Guias de Informação Turística. Disponível a 02/12/2020, em https://portal.azores.gov.pt/web/drturismo/-/bolsa-de-profissionais-de-informação-turística
Dutra, H. (2020). Turismo Cultural e Património Mundial da UNESCO: Valorização de Angra do Heroísmo como destino turístico. ESHTE.
García-Hernández, M., Calle-Vaquero, M., & Yubero, C. (2017). Cultural Heritage and Urban Tourism: Historic City Centres Under Pressure. Cultural Tourism and Sustainability, 9(1346). https://doi.org/10.3390/su9081346
Gonçalves, M. (2016). A Reabilitação Urbana na Visão do Poder Local. Estudo Caso Munícipio de Angra do Heroísmo. Tese de Mestrado em Gestão Autárquica. Instituto Superior de Educação e Ciências, Lisboa
Governo dos Açores. (2020). PO AÇORES 2020. Disponível em http://poacores2020.azores.gov.pt/programa-acores-2020.
Gustavo, N. (2012). Modelos e Processos de Gestão em Negócios Turísticos. Tendências num Contexto em Mudança. Revista Turismo & Desenvolvimento, 17/18, 671–685.
Hill, C., & Jones, G. R. (2005). Administración estratégica: un enfoque integrado. México McGraw-Hill.
ICOMOS. (1999). Carta Internacional sobre o Turismo Cultural. Disponível em http://www.patrimoniocultural.gov.pt/media/uploads/cc/cartaintsobreturismocultural1999.pdf
IPDT. (2016). Plano Estratégico e de Marketing do Turismo dos Açores. Porto: IPDT - Instituto de Turismo
Lopes, N. R. (2017). Menos é Mais. CulturAçores, Revista de Cultura, 7, julho-dezembro.
Lopes, N. R. (2018). Potenciar a Afirmação Cultural. CulturAçores, Revista de Cultura, 8, janeiro-junho
Maduro-Dias, F. dos R. (1997). Janela do Atlântico entre a Europa e o Novo Mundo. Região Autónoma dos Açores: Secretaria Regional da Educação e Cultura
Martins, G. d’Oliveira. (2017). Património Cultural e Futuro... Público. Disponível em https://www.publico.pt/2017/09/05/culturaipsilon/opiniao/patrimonio-cultural-e-futuro-1783716
Nakano, N. (2013). Um Modelo de inovação bottom up: Museu de Favela (MUF). Em Questão, 19(2), 236–259. https://doi.org/10.19132/1808-5245192.236-259
Oliveira, L. V. de. (2000). Novos Produtos no Setor do Turismo: Produtos Urbanos e Rurais. In Seminário - Novas Estratégias para o Turismo. Associação Empresarial de Portugal (AEP)
Pedersen, A. (2005). Gestión del Turismo en Sitios del Patrimonio Mundial: Manual prático para administradores de sitios del Patrimonio Mundial. Centro del Patrimonio Mundial de la UNESCO. https://whc.unesco.org/documents/publi_wh_papers_01_es.pdf
Pereira, P., Baptista, L., & Martins, J. C. (2017). A Oferta Turística e os seus Territórios: Autenticidade, Patrimonialização e Experiência. In F. Silva & J. Umbelino (coord.), Planeamento e Desenvolvimento Turístico (pp. 93–104). Lidel-Edições Técnicas, Lda.
Pérez, R., & Salinas, V. (2015). Los Paisajes Culturales de Unesco desde la Perspectiva de América Latina y el Caribe: Conceptualizaciones, Situaciones y Potencialidades. Revista INVI, 30(85), 181–214. https://doi.org/10.4067/s0718-83582015000300006
Richards, G. (2011). Creativity and Tourism. The State of the Art. Annals of Tourism Research, 38(4), 1225–1253. https://doi.org/10.1016/j.annals.2011.07.008
Richards, G. (2014). Tourism Trends: The Convergence of Culture and Tourism. Academy for Leisure, 2014, 21–39. https://doi.org/10.1111/j.1742-1241.2009.02134.x
Richards, G. (2019). Creative tourism: opportunities for smaller places? Tourism & Management Studies, 15(SI), 7-10. doi: https://doi.org/10.18089/tms.2019.15SI01
Sheldon, P. J. (2020). Designing tourism experiences for inner transformation. Annals of Tourism Research, 83(1), 1-12. doi: 10.1016/j.annals.2020.102935
Silva, F. (2017). Planeamento Turístico nos Espaços Insulares. In F. Silva & J. Umbelino (coord.), Planeamento e Desenvolvimento Turístico (pp. 465–480). Lidel-Edições Técnicas, Lda
Silva, F., & Umbelino, J. (2017). Planeamento e Desenvolvimento Turístico. Lidel-Edições Técnicas, Lda. Lisboa.
Silva, J. (2009). A Visão Holística do Turismo e a sua Modelação. Tese de Doutoramento em Turismo. Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial. Universidade de Aveiro
SREA. (2021). Estatísticas dos Açores. Turismo. Angra do heroísmo: Serviço Regional de Estatística dos Açores. Disponível em https://srea.azores.gov.pt/conteudos/Relatorios/lista_relatorios.aspx?idc=29&idsc=1123&lang_id=1
Teixeira, S. (2011). Gestão Estratégica. Escolar Editora.
TP. (2017). Estratégia Turismo 2027. Liderar o turismo do futuro. Lisboa: Turismo de Portugal I.P.
TP. (2018). Conta Satélite do Turismo 2017: Consumo do Turismo representa 13,7% do PIB. Turismo de Portugal, I.P. Disponível em http://www.turismodeportugal.pt/pt/Noticias/Paginas/conta-satelite-do-turismo-2017.aspx
UNESCO. (2019a). 1982-2000: from Mondiacult to Our Creative Diversity - Intangible Heritage - Culture Sector. Disponível em https://ich.unesco.org/en/1982-2000-00309
UNESCO. (2019b). About World Heritage. Disponível em http://whc.unesco.org/en/about/
UNESCO. (2019c). Central Zone of the Town of Angra do Heroismo in the Azores. Disponível em https://whc.unesco.org/en/list/206/
UNWTO. (2012). Global Report on City Tourism. AM Reports: Volume six. Disponível em http://cf.cdn.unwto.org/sites/all/files/pdf/am6_city_platma.pdf
UNWTO. (2018). Tourism for Development – Volume I: Key Areas for Action. Disponível em https://www.e-unwto.org/doi/epdf/10.18111/9789284419722
Valadão, C. (2017). As Cidades Património Cultural da Humanidade: Visão Estratégica de Revitalização de Angra do Heroísmo. Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologia. 110 pp.
Van Oers, R., & Haraguchi, S. (2010). Managing Historic Cities. World Heritage Papers 27, Managing Historic Cities. Paris: World Heritage Centre, UNESCO
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Secção
Licença
Direitos de Autor (c) 2023 Hagna Dutra, Tiago Lopes, Francisco Silva
Este trabalho encontra-se publicado com a Licença Internacional Creative Commons Atribuição 4.0.
Este trabalho encontra-se publicado com a Licença Internacional Creative Commons Atribuição 4.0.
