La evaluación del desempeño de los enfermeros: un estudio cualitativo

Resumen

Introducción: La evaluación del desempeño es un pilar de la gestión de los recursos humanos en cualquier organización. Ahora es obligatorio, esencial y necesario en las organizaciones, para el dinamismo y promoción de la mejora del desempeño individual, siendo una fuerza motivadora para la mejora del desempeño, la mejora de la calidad, con implicaciones directas para el éxito de las organizaciones, al promover el éxito estratégico y sostenido de la organización.

Objetivos: Identificar qué elementos deben ser incluidos en el marco de evaluación del desempeño de los enfermeros e identificar buenas prácticas en el proceso de evaluación del desempeño.

Métodos: Estudio con enfoque cualitativo, descriptivo y exploratorio. El muestreo fue intencional, conformado por 12 enfermeros. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a enfermeras del sector público, privado y social.

Resultados: El sistema de evaluación actual tiene varias lagunas. Un modelo de evaluación ideal debería centrarse en las competencias; los objetivos personales deben estar articulados con los objetivos organizacionales, la evaluación debe ser realizada por el superior jerárquico, anualmente, con evaluación cuantitativa y debe predefinirse un sistema de recompensas.

Conclusión: La evaluación del desempeño promueve el desarrollo profesional y estimula el desempeño individual; debe haber una negociación articulada de objetivos, respetando los objetivos organizacionales y personales. El modelo debe adoptar una evaluación anual cuantitativa por parte del superior jerárquico, con un sistema de recompensa obligatorio asociado.