A utilização da inteligência artificial pelos turistas da região do Alto Douro vinhateiro: experiências, benefícios e desafios
DOI:
https://doi.org/10.29352/mill0219e.41119Palavras-chave:
Inteligência Artificial; Região do Alto Douro Vinhateiro; turismo; personalizaçãoResumo
Introdução: A Inteligência Artificial (IA) está a transformar o turismo globalmente, melhorando a personalização da experiência dos turistas. No contexto da Região do Alto Douro Vinhateiro (RADV), esta tecnologia tem potencial para otimizar a interação dos visitantes com o património cultural e natural.
Objetivo: Analisar o impacto da IA na experiência dos turistas na Região do Alto Douro Vinhateiro (RADV), identificando as ferramentas mais utilizadas, os seus benefícios e quais os desafios enfrentados para compreender o papel da IA na promoção de um turismo mais eficiente.
Métodos: A investigação baseia-se numa combinação de análise quantitativa e qualitativa dos dados recolhidos, através de questionário, aplicado a turistas que visitaram ou a visitarão a RADV. Foram, assim, analisadas frequências, percentagens e tendências de utilização da IA no turismo, em especial nesta zona geográfica
Resultados: Os dados obtidos, permitiram constatar que a maioria dos inquiridos conhece e faz uso da IA, destacando os sistemas de recomendação, plataformas de reserva e assistentes de navegação. Destacam-se como principais benefícios a maior eficiência no planeamento da sua deslocação bem como na personalização da mesma. Contudo, desafios como barreiras linguísticas e problemas de conectividade são evidentes
Conclusão: A IA tem potencial para melhorar significativamente a experiência dos turistas na RADV, mas requer melhorias de acessibilidade digital e na integração cultural.
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