Satisfacción con los cuidados de enfermería en hospitalización domiciliaria: perspectiva del paciente
DOI:
https://doi.org/10.29352/mill0227.40646Palabras clave:
servicios de atención a domicílio provisto por hospital; satisfacción del paciente; atención de enfermeríaResumen
Introducción: La satisfacción del client es uno de los componentes de la evaluación de los cuidados de enfermería. Está determinada por el nivel de sus expectativas, la calidad de la asistencia brindada y la continuidad de los cuidados. La hospitalización domiciliaria es una alternativa a la hospitalización convencional, permitiendo que pacientes agudos y/o crónicos que requieren atención hospitalaria reciban asistencia clínica en el hogar.
Objetivo: Describir el grado de satisfacción con los cuidados de enfermería en un grupo de pacientes en hospitalización domiciliaria en una región del norte de Portugal.
Métodos: Estudio cuantitativo, descriptivo-correlacional y transversal. Se utilizó una muestra por conveniencia de *n* = 30 pacientes en hospitalización domiciliaria en un hospital del norte de Portugal. Se aplicó un cuestionario y la Escala de Satisfacción de los Cuidados de Enfermería (ESCCE), desarrollada por Rodrigues y Dias (2003). Se empleó estadística descriptiva e inferencial mediante el software IBM SPSS Statistics, versión 29.
Resultados: Los resultados evidencian altos niveles de satisfacción de los pacientes con los cuidados de enfermería en hospitalización domiciliaria, destacando la atención individualizada, la privacidad y la comunicación clara como factores importantes. Las variables sociodemográficas y clínicas no influyeron significativamente en el grado de satisfacción.
Conclusión: Los pacientes demostraron altos niveles de satisfacción con los cuidados de enfermería, reflejando la calidad de la atención brindada. Este resultado es relevante para el equipo de enfermería y para la unidad de salud, resaltando la eficacia de la hospitalización domiciliaria.
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