Satisfação dos Utentes na Consulta de Enfermagem da Diabetes
Palavras-chave:
diabetes, consulta de enfermagem, satisfação, utentesResumo
A Diabetes é uma doença crónica caracterizada pelo
aumento dos níveis de glucose no sangue, apresentando
grande incidência na população portuguesa. Este estudo visa
determinar de que forma as variáveis sociodemográficas
(sexo, idade, local de residência) e a variável clínica (tempo de
diagnóstico da doença) influenciam o grau de satisfação dos
utentes na consulta de enfermagem da diabetes.
Realizou-se um estudo quantitativo não
experimental, descritivo-correlacional, de corte transversal,
com uma amostra de 195 utentes, de idades compreendidas
entre os 38 e 91 anos, maioritariamente do sexo feminino
(53,3%). Para a colheita de dados foi utilizado um
questionário de caracterização sociodemográfica e clínica e
uma escala de avaliação de satisfação do utente.
No que se refere ao grau de satisfação dos utentes,
verificámos que 43,6% estão “muito satisfeito”, 16,9%
“satisfeito” e 39,5% “pouco satisfeito”. Sendo que 46,2% dos
indivíduos do sexo feminino estão “pouco satisfeito” e 49,5%
dos indivíduos do sexo masculinos diz-se “satisfeito”.
Não existem diferenças significativas entre o sexo,
local de residência, tempo de diagnóstico da doença e a
satisfação dos utentes. Relativamente à idade e à satisfação,
verificámos que existem diferenças bastante significativas.
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Referências
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