Comunicación interna en las instituciones: herramienta práctica de ayuda al cambio de turno
DOI:
https://doi.org/10.29352/mill0201.09.00004Palabras clave:
cambio de turno, comunicación, informaciónResumen
Introducion: La comunicación interna dentro de una organización, ya sea interpersonal, de grupo o entre grupos, debe involucrar a todos los colaboradores con el fin de tener en común la misma misión, valores, principios de funcionamiento y patrones de comportamiento que generan un adecuado desarrollo de la organización y una adecuada motivación.
Desarrollo: El cambio de turno en enfermería es un momento crítico del aprendizaje y la transmisión de información relacionada con el paciente. La información proporcionada en el cambio de turno debe ser objetiva y actualizada, teniendo en cuenta los principios éticos y deontológicos y el lenguaje técnico de la atención prestada al paciente, fruto de la estrategia y metodología científica realizada. Con el fin de facilitar la transmisión de información, con este trabajo pretendemos crear una herramienta práctica, en este caso escrita, que ayude en el cambio de turno. Para ello, fue realizado un estudio con un número de enfermeras a las que se les dio un Cuestionario de Recogida de Datos.
Conclusiones: El uso de una herramienta de apoyo para el cambio de turno es uno de los pilares de la mejora de la atención de enfermería.
Descargas
Citas
Elkyn, M., Perry, A., & Potter, P. (2005). Intervenções de enfermagem e procedimentos clínicos (2ª ed.). Loures: Lusociência.
Fachada, M. O. (1998). Psicologia das relações interpessoais. Lisbon: Rumo Editions.
Guimarães, P. (1999). Learning and professional quotidian, (Dissertação de Mestrado), Education and Psychology Institute of Minho University, Portugal.
Order of the Nurses (2001). Shift change nest to the patient, in infirmary: opinion of the Jurisdictional Board 20/2001. Order of the Nurses. N. 4, p. 9-10.
Order of the Nurses (2015). Nursing professional deontology. Article n. 84. Order of the Nurses. p.73.
Potter, P., & Perry, A. (2006). Fundamentos de enfermagem (6ª ed.). Mosby: Elsivier.
Rego, A. (1999). Comunicação nas organizações. Lisboa: Sílabo Editions.
Azevedo, P., et al (2005). The importance of the family on the patient re-insertion, Nursing Magazine “Bioethical Questions 201, p.28
Teixeira, M. (2007) The patient with central venous catheter: “Quality of the information given in the shift change in nursing”, Nursing Magazine, 223, p. 20.
United Nations (1948). Universal Declaration of Human Rights, article n. 1.
Watzlawick, P., Bavelas, J. B., & Jackson, D. D.(1993). Pragmatics of the human communication (9th ed.) São Paulo: Cultrix.
Descargas
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Los autores que sometan propuestas para esta revista estarán de acuerdo con los siguientes términos:
a) Los artículos serán publicados según la licencia Licença Creative Commons (CC BY 4.0), conforme el régimen open-access, sin cualquier coste para el autor o para el lector.
b) Los autores conservan los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de la primera publicación, se permite la divulgación libre del trabajo, desde que sea correctamente atribuida la autoría y la publicación inicial en esta revista.
c) Los autores están autorización para firmar contratos adicionales separadamente, para la distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (ej.: publicar en un repositorio institucional o como capítulo de un libro), con reconocimiento de la autoría y publicación inicial e esta revista.
d) Los autores tienen permiso y son alentados a publicar y distribuir su trabajo on-line (ej.: en repositorios instituciones o en su página personal) ya que eso podrá generar alteraciones productivas, así como aumentar el impacto y la citación del trabajo publicado.
Documentos necesarios para la sumisión
Plantilla del artículo (formato editable)
