Lenguas extranjeras y las organizaciones: la perspectiva de los profesionales de la comunicación
DOI:
https://doi.org/10.29352/mill024e.15210Palabras clave:
lenguas extranjeras, comunicación organizacional, profesionales de comunicación, empresas nacionales, empresas internacionalesResumen
Introducción: En la actualidad las organizaciones tienen necesidades y enfrentan los desafíos de comunicación en lengua extranjera hablada o con recursos digitales.
Objetivos: Percibir el papel de las lenguas extranjeras en los departamentos de comunicación de las organizaciones nacionales e internacionales. Analizar la diversidad de lenguas usadas en las empresas en estudio; Comprender en qué medios, canales y acciones son más usadas las lenguas extranjeras; Aferir el nivel de conocimiento de las lenguas; Percibir los objetivos de la utilización de las lenguas bajo la perspectiva de los profesionales de comunicación.
Métodos: El estudio se basa en una metodología cuantitativa, utilizando como método de recogida de datos la aplicación de cuestionario por encuesta a profesionales de los departamentos de comunicación de empresas nacionales e internacionales.
Resultados: Los profesionales de comunicación utilizan en su mayoría reguladamente el inglés en las empresas, en particular en comunicación digital (redes sociales, sitio y newsletter), conversaciones telefónicas, reuniones, eventos y negocios empresariales.
Conclusiones: El estudio aporta contribuciones a la academia y al mundo empresarial, en la medida en que permite obtener las competencias y perfiles de los profesionales de comunicación fundamentales para hacer frente a la competitividad del mundo organizacional actual.
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