Formación e-learning en competencias comunicativas en estudiantes de fisioterapia
estudio cuasi-experimental
DOI:
https://doi.org/10.29352/mill0210e.26913Palabras clave:
comunicación en salud, fisioterapia, educación superior, atención dirigida al paciente, empatíaResumen
Introducción: El proceso terapéutico exige del fisioterapeuta unas competencias que van más allá de las del dominio técnico. Las habilidades de comunicación en salud, que se han demostrado en continuo desarrollo desde la etapa inicial de formación, determinan la importancia de su enseñanza de pregrado.
Objetivo: Evaluar la eficacia de un programa de formación en habilidades de comunicación en salud para estudiantes de fisioterapia.
Métodos: Estudio cuasi-experimental. Participaron 34 estudiantes de fisioterapia de la Escola Superior de Saúde- Fernando Pessoa. Aplicación de las escalas Interpersonal Reactivity Index (IRI) y Patient-Practioner Orientation Scale (PPOS) pre y post intervención; formación e-learning, estructurada en ocho módulos en sesiones asíncronas y síncronas, un total de 16 horas.
Resultados: Hubo un aumento estadísticamente significativo en el componente Compartir de la PPOS en las participantes femeninas. Hubo una disminución en el IRI total, con un aumento en la empatía cognitiva y la empatía afectiva, así como un aumento en el PPOS total y en ambas subescalas (Compartir y Cuidar), aunque sin significación estadística. El uso de la plataforma Moodle® fue considerado "muy fácil" por el 79% de los participantes y el 50% consideró que el formato online facilitaba "totalmente" el aprendizaje.
Conclusión: Es urgente buscar alternativas que permitan evitar la disminución de la comunicación empática. La problemática de los componentes prácticos sugiere que un modelo mixto, en formato b-learning, puede ser una opción al e-learning en la enseñanza de competencias de comunicación en salud en estudiantes de fisioterapia.
Descargas
Citas
Agaronnik, N., Campbell, E. G., Ressalam, J., & Iezzoni, L. I. (2019). Communicating with Patients with Disability: Perspectives of Practicing Physicians. Journal of General Internal Medicine, 34(7), 1139–1145. https://doi.org/10.1007/s11606-019-04911-0
Allen, M. V., & Roberts, L. C. (2017) Perceived acquisition, development, and delivery of empathy in musculoskeletal physiotherapy encounters. Journal of Communication in Healthcare, 10(4), 304–312. https://doi.org/10.1080/17538068.2017.1366000
Associação Portuguesa de Fisioterapeutas, (Rev.). (2020, setembro 8). O Perfil de Competências do Fisioterapeuta. Lisboa: Conselho Diretivo Nacional da Associação Portuguesa de Fisioterapeutas. Acedido em http://www.apfisio.pt/wp-content/uploads/2020/09/APFisio_Perfil_Compet_Fisio_rev2020.pdf
Bas-Sarmiento, P., Fernández-Gutiérrez, M., Díaz-Rodríguez, M., & iCARE Team (2019). Teaching empathy to nursing students: A randomised controlled trial. Nurse Education Today, 80, 40–51. https://doi.org/10.1016/j.nedt.2019.06.002
Baylor, C., & Darling-White, M. (2020). Achieving participation-focused intervention through shared decision making: Proposal of an age- and disorder-generic framework. American Journal of Speech-Language Pathology, 29(3), 1335–1360. https://doi.org/10.1044/2020_AJSLP-19-00043
Bylund, C. L., Brown, R., Gueguen, J. A., Diamond, C., Bianculli, J., & Kissane, D. W. (2010). The implementation and assessment of a comprehensive communication skills training curriculum for oncologists. Psycho-Oncology, 19(6), 583–593. https://doi.org/10.1002/pon.1585
Camargo, C. P., Tempski, P. Z., Busnardo, F. F., Martins, M. A., & Gemperli, R. (2020). Online learning and COVID-19: a meta-synthesis analysis. Clinics, 75, e2286. https://doi.org/10.6061/clinics/2020/e2286
Carragher, M., Steel, G., O'Halloran, R., Torabi, T., Johnson, H., Taylor, N. F., & Rose, M. (2021). Aphasia disrupts usual care: the stroke team's perceptions of delivering healthcare to patients with aphasia. Disability and rehabilitation, 43(21), 3003–3014. https://doi.org/10.1080/09638288.2020.1722264
Dong, T., LaRochelle, J. S., Durning, S. J., Saguil, A., Swygert, K., & Artino, A. R., Jr (2015). Longitudinal effects of medical students' communication skills on future performance. Military medicine, 180(4 Suppl), 24–30. https://doi.org/10.7205/MILMED-D-14-00565
European Network of Physiotherapy in Higher Education. (2017). Level of education, roles and competences – ENPHE Recommendations. http://www.enphe.org/wp-content/uploads/2019/10/ESCO_report_ENPHE_recommendations_April_2017.pdf
Euzébio, C., Soares, D., & Soares, T. (2021). Reflexão crítica sobre estudos quasi-experimentais. In, A. Moreira; P. Sá, & A. P. Costa (Orgs.), Reflexões em torno de metodologias de investigação: métodos (pp. 81–92). Aveiro: UA Editora. http://dx.doi.org/10.34624/hmtj-qg49
Ferreira, D., & Maclean, G. (2018). Andragogy in the 21st century: Applying the assumptions of adult learning online. Language Research Bulletin, 32, 11–19. https://www.researchgate.net/publication/323388304
Grilo, A. M., Santos Rita, J., Carolino, E. T., Gomes, A. I., & dos Santos, M. C. (2018). Centração no paciente: Contributo para o estudo de adaptação da patient-practitioner orientation scale (PPOS). Psychology, Community & Health, 6(1), 170–185, https://doi.org/10.5964/pch.v6i1.148
Hardman, D., & Howick, J. (2019). The friendly relationship between therapeutic empathy and person-centered care. European Journal for Person Centered Healthcare, 7(2), 351–357. https://doi.org/10.5750/ejpch.v7i2.1689
Headly A. (2007). Communication skills: a call for teaching to the test. The American Journal of Medicine, 120(10), 912–915. https://doi.org/10.1016/j.amjmed.2007.06.024
Jeffrey D. (2016). Clarifying empathy: the first step to more humane clinical care. The British Journal of General Practice, 66(643), e143–e145. https://doi.org/10.3399/bjgp16X683761
Limpo, T., Alves, R. A., Castro, S. L. (2010). Medir a empatia: adaptação portuguesa do Índice de Reactividade Interpessoal. Laboratório de Psicologia, 8(2), 171–184. https://doi.org/10.14417/lp.640
McCabe, E., Roberts, M. R., Miciak, M., Sun, H. L., & Gross, D. P. (2021). An investigation of the measurement properties of the physiotherapy therapeutic relationship measure in patients with musculoskeletal conditions. European Journal of Physiotherapy. https://doi.org/10.1080/21679169.2021.2005138
Miciak, M., Mayan, M., Brown, C., Joyce, A. S., & Gross, D. P. (2019). A framework for establishing connections in physiotherapy practice. Physiotherapy Theory and Practice, 35(1), 40–56. https://doi.org/10.1080/09593985.2018.1434707
Morera-Balaguer, J., Botella-Rico, J. M., Martínez-González, M. C., Medina-Mirapeix, F., & Rodríguez-Nogueira, Ó. (2018). Physical therapists’ perceptions and experiences about barriers and facilitators of therapeutic patient-centred relationships during outpatient rehabilitation: a qualitative study. Brazilian Journal of Physical Therapy, 22(6), 484–492. https://doi.org/10.1016/j.bjpt.2018.04.003
Morgado, P., Lemos, A. R., Almeida, S., Cerqueira, J. J., & Sousa, N. (2019). A structured remediation program for communication skills. International Journal of Medical Education, 10, 161–162. https://doi.org/10.5116/ijme.5d5a.72c3
Ødegaard, N. B., Myrhaug, H. T., Dahl-Michelsen, T., & Røe, Y. (2021). Digital learning designs in physiotherapy education: a systematic review and meta-analysis. BMC Medical Education, 21(1), 48. https://doi.org/10.1186/s12909-020-02483-w
Oliveira, T., & Morgado, L. (2020). Impacto da dinâmica emocional na aprendizagem em cursos a distância no ensino superior: O papel da presença emocional e das microlideranças. Revista Portuguesa de Educação, 33(2), 177–199. https://doi.org/10.21814/rpe.14331
Ordem dos Fisioterapeutas. (2021). Referencial da formação inicial para a inscrição na ordem dos fisioterapeutas. https://ordemdosfisioterapeutas.pt/wp-content/uploads/2021/04/ReferencialdaFormacaoInicial.pdf
Pattison, S., Gutwill, J., Auster, R., & Cannady, M. (2019). Experimental and Quasi-experimental designs in visitor studies: A critical reflection on three projects. Visitor Studies, 22(1), 43–66. https://doi.org/10.1080/10645578.2019.1605235
Pitikoe, S., Ilongo, F. N., & Mavimbela, H. (2021). Sinking or swimming?: The role of Moodle in promoting self-directed learning at the University of Eswatini. In C. Bosch, D. Laubscher, & L. Kyei-Blankson (Eds.), Re-Envisioning and restructuring blended learning for underprivileged communities (pp. 204-224). IGI Global. https://doi.org/10.4018/978-1-7998-6940-5.ch011
Queirós, S., Santos, L. A., Couto, G., Meneses, R. F. (2021, julho 9–10). As competências de comunicação dos fisioterapeutas na intervenção com indivíduos com afasia: estudo Delphi. Poster. III Congresso Nacional de Comunicação Clínica em Cuidados de Saúde (online), Covilhã, Portugal. https://www.researchgate.net/publication/358140220_As_competencias_de_comunicacao_dos_fisioterapeutas_na_intervencao_com_individuos_com_afasia
Roling, G., Lutz, G., Edelhäuser, F., Hofmann, M., Valk-Draad, M. P., Wack, C., Haramati, A., Tauschel, D., & Scheffer, C. (2020). Empathy, well-being and stressful experiences in the clinical learning environment. Patient Education and Counseling, 103(11), 2320–2327. https://doi.org/10.1016/j.pec.2020.04.025
Røe, Y., Ødegaard, N. B., & Dahl-Michelsen, T. (2019). Flipping the classroom in physiotherapy education: experiences, opportunities and challenges. Nordic Journal of Digital Literacy, 13(4), 24–37. https://doi.org/10.18261/issn.1891-943x-2018-04-03
Santos, L. A., Queirós, S. M., Meneses, R. F., & Couto, G. (2020). Competências de comunicação clínica do fisioterapeuta: revisão integrativa da literatura. In Pereira, H., Monteiro, S., Esgalhado, G., Cunha, A., Leal, I. (Eds.), Actas do 13º Congresso Nacional de Psicologia da Saúde (pp. 213–220). Lisboa: Instituto Superior de Psicologia Aplicada. https://repositorio.ispa.pt/bitstream/10400.12/7366/4/13CongNacSaude.pdf
Santos, L. A., Queirós, S., Couto, G., & Meneses, R. F. (2021, novembro 5–6). e-Delphi: painel de peritos na identificação das competências centrais de comunicação clínica em fisioterapia Poster. XI Congresso Nacional de Fisioterapeutas (online), Lisboa, Portugal. https://www.cnft.pt/pt/eposters/181--edelphi-painel-de-peritos-na-identificacao-das-competencias-centrais-de-comunicacao-clinica-em-fisioterapia
Sequeira, C. (2016). Comunicação clínica e relação de ajuda. Lisboa: Lidel.
Silva, L. D., Ribeiro, M. M. F., Nogueira, A. I., Reis, B. S., Barbosa, I. L., Rocha, A. M. C., & Diniz, L. M. (2017). Impacto da “disciplina relação médico-paciente” sobre atitudes centradas no paciente. Revista Brasileira de Educação Médica, 41(2), 283–289. https://doi.org/10.1590/1981-52712015v41n2RB20160094
Sociedade Portuguesa de Comunicação Clínica em Cuidados de Saúde - SP3CS. (2021). Carta de princípios para o ensino/aprendizagem de competências de comunicação clínica em cuidados de saúde. https://sp3cs.org/
Soundy, A., Hemmings, L., Gardiner, L., Rosewilliam, S., Heneghan, N. R., Cronin, K., & Reid, K. (2021). E-learning communication skills training for physiotherapy students: a two phased sequential mixed methods study. Patient Education and Counseling, 104(8), 2045–2053. https://doi.org/10.1016/j.pec.2021.01.022
Tan, L., Le, M. K., Yu, C. C., Liaw, S. Y., Tierney, T., Ho, Y. Y., Lim, E., Lim, D., Ng, R., Ngeow, C., & Low, J. (2021). Defining clinical empathy: a grounded theory approach from the perspective of healthcare workers and patients in a multicultural setting. BMJ Open, 11(9), e045224. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2020-045224
Taveira-Gomes, I., Mota Cardoso, R., & Figueiredo Braga, M. (2016). Communication skills in medical students - An exploratory study before and after clerkships. Porto Biomedical Journal, 1(5), 173–180. https://doi.org/10.1016/j.pbj.2016.08.002
Teixeira, J. A. C. (2004). Comunicação em saúde: Relação técnicos de saúde - utentes. Análise psicológica, 22(3), 615-620. https://repositorio.ispa.pt/bitstream/10400.12/229/1/AP%2022%283%29%20615-620.pdf
Unge, J., Lundh, P., Gummesson, C., & Amnér, G. (2018). Learning spaces for health sciences – what is the role of e-learning in physiotherapy and occupational therapy education? A literature review. Physical Therapy Review, 23(1), 50–60. https://doi.org/10.1080/10833196.2018.1447423
World Physiotherapy. (2020). Immediate impact on students and the response to delivering physiotherapist entry level education. https://world.physio/sites/default/files/2021-06/COVID-19-Briefing-paper-1-HEI-FINAL-2021.pdf
World Confederation for Physical Therapy, European Region. (2018). Expected minimum competencies for an entry level physiotherapist in the European Region. https://www.erwcpt.eu/file/251
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2022 Millenium - Journal of Education, Technologies, and Health
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores que sometan propuestas para esta revista estarán de acuerdo con los siguientes términos:
a) Los artículos serán publicados según la licencia Licença Creative Commons (CC BY 4.0), conforme el régimen open-access, sin cualquier coste para el autor o para el lector.
b) Los autores conservan los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de la primera publicación, se permite la divulgación libre del trabajo, desde que sea correctamente atribuida la autoría y la publicación inicial en esta revista.
c) Los autores están autorización para firmar contratos adicionales separadamente, para la distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (ej.: publicar en un repositorio institucional o como capítulo de un libro), con reconocimiento de la autoría y publicación inicial e esta revista.
d) Los autores tienen permiso y son alentados a publicar y distribuir su trabajo on-line (ej.: en repositorios instituciones o en su página personal) ya que eso podrá generar alteraciones productivas, así como aumentar el impacto y la citación del trabajo publicado.
Documentos necesarios para la sumisión
Plantilla del artículo (formato editable)
