Satisfacción familiar con atención paliativa

Autores/as

  • Olivério Ribeiro Instituto Politécnico de Viseu, Escola Superior de Saúde, UICISA:E, Viseu, Portugal
  • Sílvia Lima Centro Hospitalar Baixo-Vouga, Hospital Visconde de Salreu, Unidade de Cuidados Paliativos, Estarreja, Portugal
  • João Duarte Instituto Politécnico de Viseu, Escola Superior de Saúde, UICISA:E, Viseu, Portugal

DOI:

https://doi.org/10.29352/mill0205e.22.00322

Palabras clave:

cuidados paliativos, familia, satisfacción

Resumen

Introducción: La satisfacción de las familias con la atención brindada a los pacientes, en Cuidados Paliativos (CP) se considera un indicador importante de su calidad, con la enfermera asumiendo una posición destacada. 

Objetivos: evaluar el grado de satisfacción de los familiares de los pacientes hospitalizados en CP con respecto a la atención brindada y analizar su relación con las variables sociodemográficas. 

Métodos: estudio cuantitativo descriptivo-correlacional en una muestra no probabilística por conveniencia de 96 familiares de pacientes hospitalizados en el Centro de Portugal, utilizando un cuestionario de datos sociodemográficos y la escala FAMCARE, traducida y validada en Portugal por Almeida (2012 ) 

Resultados: los miembros de la familia son 67.7% mujeres, asumiéndose como cuidadores primarios (73.8%), con edad ≤ 64 años (84.6%). El grado de parentesco es Niño (41.7%), vive con una pareja (64.6%) y con sus hijos (56.3%). Tienen educación básica, sin experiencia previa en CP (90,6%), viven en un entorno urbano (54,2%), ejercen una profesión (61,5%) y no tienen experiencia en el área de la salud (87,5%). 

Los miembros de la familia están satisfechos con la atención (X = 40.50 ± 13.72). Están más satisfechos con la información brindada y la atención física y menos satisfechos con la atención psicosocial. 

Conclusiones: todavía hay un largo camino por hacer para mejorar la satisfacción con la atención, particularmente con respecto a la atención psicosocial, para promover su mejora continua. 

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Almeida, A. (2012). A família em cuidados paliativos avaliação da satisfação dos familiares dos doentes em cuidados paliativos: contributo para a validação da escala FAMCARE. Universidade de Lisboa. Faculdade de Medicina. Acedido em http://repositório.ul.pt/handle/10451/6832. Anderson, E. W., Fornel, C. & Lehmann, D. R. (1994). Customer satisfaction, market share and profitability: Findings From Sweden. Journal of Marketing, 58, 53-66. Associação Portuguesa de Cuidados Paliativos (APCP) (2016). Desenvolvimento dos Cuidados Paliativos em Portugal. Acedido em http: https://www.apcp.com.pt/uploads/Ministerio_da_Saude_Proposta_vf_enviado.pdf.

Bica, I. Cunha, M., Andrade, A., Dias, A., & Ribeiro, O. (2016) O doente em Situação Paliativa: implicações da funcionalidade familiar na satisfação dos familiares face aos cuidados de saúde. Viseu. Revista Servir, 4, 31-35.

Capelas, M. (2014). Indicadores de Qualidade Para os Serviços de Cuidados Paliativos. Lisboa: Universidade Católica Editora. 295p. ISBN:978-972-54-0408-9.

Capelas, M. (2018). Caracterização e Satisfação dos Cuidadores Informais. Relatório de Outono 2018. Observatório Português dos Cuidados Paliativos Universidade Católica Portuguesa: Instituto de Ciências da Saúde. Acedido em http://www.apcp.com.pt/noticias/relatorio-do-observatorio-portugues-de-cuidados-paliativos-outono-2018-caracterizacao-e-satisfacao-dos-cuidadores-informais.html. Gonçalves, Alves, & Ramos, (2010). Plano Nacional de saúde 2011-2016: Análise especializada Cidadania e saúde um caminho a percorrer. Escola Nacional de Saúde Pública, Ministério da Saúde. Lisboa: Direção Geral da Saúde. Guarda, H.; Galvão, C.; Gonçalves, M. (2010). Apoio à família In Barbosa, A., & Neto I. G. Manual de Cuidados Paliativos. 2ª Ed. Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa. ISBN 978-972-9349-22-5. Guimarães, M. C. V. (2009). Satisfação do Utente e Qualidade Apercebida – Avaliação no Centro de Saúde de Aldoar. Porto: Universidade Fernando Pessoa. Gulbeyaz, C. (2011). A psychometric validation study of the quality of life and Famcare scales in Turkish cancer family caregivers. Spring Science+Business Media B. V. 2011. Acedido em http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/21347572

Hespanhol, A., Vieira, A., & Pereira, A. C. (2008). Monitorização da satisfação dos utentes do Centro de Saúde São João (2007 e comparação com 2002 a 2006). Revista Portuguesa Clínica Geral, 24, 363-372.

Observatório Português dos Cuidados Paliativos (OPCP) (2018) – Relatório de Outono de 2018, secção Caracterização e Satisfação dos Cuidadores Informais. Universidade Católica: Instituto de Ciências da Saúde. Acedido em https://www.apcp.com.pt/noticias/relatorio-do-observatorio-portugues-de-cuidados-paliativos-outono-2018-caracterizacao-e-satisfacao-dos-cuidadores-informais.html.

Oliveira, J. B. (2013). Comunicação em Cuidados Paliativos - a informação como um processo e não um ato. Revista Ciências em Saúde, 3(3), 1-10.

Ribeiro, M. (2008). Satisfação dos utentes face ao cuidar dos enfermeiros no serviço de urgência de Machico. Acedido em http://repositorio.ipv.pt/bitstream/10400.19/1557/1/SILVA%20Melania%20Cristina%20Correia,%20Satisfa%C3%A7%C3%A3o%20doente%20card%C3%ADaco%20com%20os%20cuidados%20de%20enfermagem.pdf.

Publicado

2020-06-01

Cómo citar

Ribeiro, O., Lima, S., & Duarte, J. (2020). Satisfacción familiar con atención paliativa. Millenium - Journal of Education, Technologies, and Health, 2(5e). https://doi.org/10.29352/mill0205e.22.00322

Número

Sección

Ciencias de la Vida y de la Salud