LA IMPORTANCIA DE LOS SITIOS WEB EN LA DIVULGACIÓN DE LA SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL EN LOS HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS DE PORTUGAL CONTINENTAL
DOI:
https://doi.org/10.57883/thij20(1)2023.31339Palabras clave:
Turismo, Sostenibilidad, Medio Ambiente, Hoteles, Páginas Web, Internet,, PortugalResumen
El turismo ha sido una de las principales actividades económicas a nivel mundial. En este contexto, es importante la adopción de estrategias que proporcionen un crecimiento sostenible y responsable. Sabiendo que, las unidades hoteleras existentes son responsables por la emisión de factores contaminantes al medio ambiente, el objetivo de este artículo es verificar la (in)existencia de prácticas ambientales sostenibles que promuevan una mejor conducta, y si la misma se traduce en forma de comentarios de los clientes. Estando en una era tecnológica esta investigación se centró en el análisis de los sitios web de los hoteles para la verificación de la (in)existencia de prácticas sostenibles en relación con los hoteles de cuatro y cinco estrellas en Portugal continental en un total de 501 hoteles de cuatro estrellas y 155 hoteles de cinco estrellas a través de un enfoque basado en la netnografía. Se verificó que no todos los hoteles, independientemente del número de estrellas, comunican efectivamente sus prácticas.
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