Satisfação com a equipa, com a consulta e com o grupo de diabetes em pessoas Brasileiras

Resumo

Introdução: A prevalência da diabetes tipo 2 está a aumentar em todo o mundo. Esta é uma doença crónica, associada a graves complicações, resultando em elevadas taxas de morbilidade e mortalidade (International Diabetes Federation, 2014).

Objetivo: Determinar o grau de satisfação das pessoas com diabetes tipo 2 em relação à equipa, à consulta e ao grupo de diabetes.

Métodos: No presente estudo descritivo, a amostra, não probabilística por conveniência, é constituída por 30 pessoas com diabetes tipo 2, dos quais 37% do género masculino e 63% do feminino, com idades compreendidas entre 42 e 69 anos com uma média de 57,20 anos que frequentam uma Unidade de Saúde e o Grupo de Diabetes em Arapiraca, Alagoas, Brasil. O instrumento de recolha de
dados utilizado incluiu a Escala de Relacionamento com a Equipa, Escala de Satisfação com a Consulta de Diabetes e a Escala da Satisfação com o Grupo de Diabetes todas de Cunha & Soares, (2015).

Resultados: Os resultados indicam que: tendencialmente 40,0% dos doentes relatam um bom relacionamento com a equipa; sendo a prevalência de doentes muito satisfeitos com a consulta de 76,7%. Contudo a satisfação com o grupo de diabetes não é consensual pois 40,0% dos doentes sentem-se insatisfeitos e com igual valor (40%) estão muito satisfeitos).

Conclusões: Os resultados apontam para a importância da avaliação da satisfação dos doentes com diabetes em relação à equipa, consulta e grupo, assumindo-se como um critério e um indicador de avaliação da qualidade dos cuidados de saúde, ajudando os profissionais a satisfazer as necessidades das pessoas a vivenciarem a situação de doença crónica.